我们经常提到的品牌忠诚度是指消费者对品牌的毫无保留的支持和无条件的忠诚度。忠诚度是一个非常大的不确定因素，是一个随时可能丢失的强大资源。从陌生的受众到忠实的粉丝，没有人生来就喜欢一个产品或一个品牌是一个随着受众认知的增加而演变的漫长过程。

　　1.意识

　　首先，消费者必须意识到你的经营的产品类别中有你的品牌。接下来，他们必须了解你的品牌。理想情况下，您的品牌应该是他们在特定产品类别中首次想到并与主要消费者利益相关的品牌。消费者应该能够识别你的品牌提供的产品和服务。他们还应该能够确定哪些好处与品牌有关。最后，他们应该了解你的品牌销售地点。

　　2.独特

　　这是一个品牌可以提供的最重要的东西。今天的差异化是未来盈利能力和市场份额的领先指标。您的品牌是否与消费者有独特而可信的相关性，以吸引消费者的利益?

　　3.价值

　　你的品牌值得吗?消费者认为它值得吗?无论是昂贵还是便宜，高端还是低端，它至少必须提供良好的价值。

　　4.便利

　　你的品牌必须在消费者购物的地方购买或使用。如果你的品牌被广泛使用，消费者就更容易坚持使用你的品牌。当品牌被广泛使用时，轻微的品牌偏好还有很长的路要走。在当今世界，便利的重要性不容低估。

　　5.情感联系。

　　首先，消费者必须了解你的品牌。所以他或她必须喜欢你的品牌。最后，消费者必须信任你的品牌，并感受到与它的情感联系。有很多创新的方法来实现这种情感联系，从广告和一线消费者接触的质量，到消费者会员组织和公司赞助的消费者活动。

　　流失率是品牌无法回避的话题。保持生意比创业更难。你不能一直拥有你曾经拥有的东西。无论是百年老店还是新品牌，消费者在确定后都不一定会追随他们的生活。其中，大多数消费者会随时改变观点。经过一轮又一轮的洗礼，不作为的品牌不断流失。

　　因此，没有质量，就没有忠诚。信任是成功的基石，质量是忠诚的基础。忠诚的消费者既挑剔又宽容。对于他们最喜欢的品牌，他们会表现出非常明显的冲突心理。一方面，出于爱，他们可以容忍品牌产品或服务的一些缺陷;另一方面，出于厚望，他们总是希望产品或服务是最好、最快的。

　　因此，所有忠诚的品牌消费者都善于将其他品牌与他们最喜欢的品牌进行比较，并热衷于支持各种热衷于品牌的营销活动。但每个忠诚的消费者都有一个看不见的底线，即产品或服务的质量，这是每个品牌都不可逾越的。