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“品牌”不仅仅是一个商标,一件产品, 是一种品质,它用良好 的质量维系消费者对企业的信赖;

多年经验为你解析品牌策划在网络传播运营新模式

2022-05-17 16:22:50

  伴随着网络技术的发展和消费者接触信息行为的变化,企业很大程度上不需要面对大量的网络工具。由于不管网络传播的形式有多么多,变化有多快,从根本上说,它的传播方式是千变万化的。

  本文把品牌通过网络传播的各种方式归纳为四种基本模式:经验传播、社区传播、病毒传播、数据库传播,各种网络传播工具在这四种模式的统摄下,发挥自己的传播功能。因特网最大的特点就是交互,因此,四种基本模式都是互动式的沟通思想。因此,企业在利用互联网进行品牌传播时,应抓住四种基本模式的核心,并在此基础上结合使用各种工具来实现传播目的,而不能单纯依靠某种工具,否则就是舍本逐末,缘木求鱼。

  网络上大量使用了经验,表现最为突出的是网络游戏营销。通过在特定的场景中设置植入式广告,可以给消费者带来全新的品牌体验,有效地避免了消费者对强制性广告的抵制心理。另外,网络体验也体现在其它方面,如消费者通过企业官方网站了解到品牌文化,网上模拟产品的使用等。具体来说,网络上有很多接触点可以与用户联系。这些对接主要体现在浏览体验、感官体验、互动体验、信任体验等方面。

  (1)浏览体验:指品牌网络中信息交流的顺畅程度,主要表现为网络内容设计的便利性、版面的美观、网站与消费者交流的互动程度等。顾客可以透过网路浏览品牌资讯,获得品牌形象。

  (2)感官体验:充分利用因特网能够传递多种媒介信息的特性,让顾客通过视觉、听觉等方式了解品牌,使消费者容易辨别不同企业和产品,从而激发兴趣,提高品牌价值。

  (3)互动体验:交互式是网络的一个重要特征,能促进消费者和品牌的双向传播,通常通过论坛、留言板等方式来实现。用户通过网络媒体将自己对网络品牌体验的感受反馈给品牌,不仅增强了品牌对消费者的适应性,也增强了消费者的热情。

  因特网上信息丰富,但也面临着“关门大吉”的问题。强制传播信息的形式,如弹出广告、电邮广告等,都会招致受众反感,难以收到良好的品牌传播效果,而非强制性的传播形式需要受众的主动参与,企业显得比较被动。因此,企业在设计品牌信息时,必须充分考虑受众的心理特点,吸引受众的兴趣。另外,要结合线下的传播方式进行宣传,激发受众的积极性。

  评价品牌在互联网上的传播效果很难量化,评价主要依赖点击率、转发率、回复率等,而搜索引擎等新兴的网络营销传播手段,缺乏行业内公认的通用量化指标。而在评价内容上,仅限于对检测指标的罗列,忽略了对网络营销过程整体影响的评价。从而导致企业对受众的实际接受状况和传播效果了解很少,不利于品牌传播的实际效果的判断以及品牌信息沟通的提高。

  通过对网络品牌传播的优缺点的综合分析可看出,网络与其它媒介一样并非无所不能,单枪匹马,无法独自支撑起整个品牌战略的重担。公司要把互联网融入到整个品牌传播战略中,不仅要整合网络广告、电子邮件、搜索引擎、网络视频、社区论坛、各种网上品牌如企业官方网站,更要把它与其它的线下传播活动紧密结合,可以和消费者进行全方位的品牌沟通。